1. Collecte des données
VERTICAL BAT collecte les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, code postal
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de navigation : cookies, préférences de consentement
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et informations
- Vous contacter concernant nos services de pompes à chaleur
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
- Analyser l'utilisation de notre site (avec votre consentement)
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les communications marketing
- L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
- L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- L'obligation légale pour la conservation des données
4. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément à la loi
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires techniques pour la fourniture des services
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Nos prestataires de services (hébergement, maintenance)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit d'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement : à tout moment
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation accidentelle
- La modification non autorisée
- La destruction malveillante
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser l'utilisation (avec votre consentement)
- Personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre politique des cookies.
9. Contact
Délégué à la protection des données :
VERTICAL BAT
Email : dpo@verticalbat.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89
Autorité de contrôle :
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Site web : www.cnil.fr
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : Janvier 2025
← Retour au site